营销决策程序各步骤的具体内容如下：

（一）发现问题，确定目标

　　所谓决策目标是指决策所要达到的目的和结果。确定目标不仅是决策活动的起点，也是决策的基础。目标选择错误会导致决策方向的错误；确定正确的目标能为择定方案提供明确的准则；明确的目标能统一人员的思想和行为。

　　首先是研究营销管理标准。正常工作态的描述是按既定的管理标准衡量的。负偏差出现，是否说明既定的标准不符合现实的发展而强制现实去符合脱离实际的主观标准。例如，通过虚报数字而维持“正常态”的经济发展，到一定程度就要出现实际的偏差。

　　其次是进一步查明偏差、界定偏差。如果营销标准脱离实际，就要修正标准，重新评价偏差的真实量。

　　再次是比较营销条件的差异，寻找偏差产生的原因。两个条件相似的客体必然显示出相似的结果。如果结果不同，这两个客体必然存在差异，，这种差异就是偏差产生的原因。现代营销学的发展，就是利用比较分析法，寻找各国营销不同发展的差异原因。

　　最后是找出产生偏差的根本原因。

（二）统一准则，设计方案

　　决策的实质是从若干方案中择定行动方案，没有方案的设计就不可能有决策，因此，设计方案是决策的核心问题。

　　设计方案的基本要求：（ 1 ）尽可能多地寻找方案；（ 2 ）各方案不应雷同；（ 3 ）每一个方案都要详细说明；（ 4 ）最后择定的方案不能太多，一般 3 个左右为好。

　　设计方案的基本步骤：

　　第一步是大胆设想。这一步主要是运用创造思维，提出更多的方案。例如，为解决城市垃圾问题，可以提出三个方案，即把垃圾全部运走、部分运走和不运走。运用逻辑推理可形成“方案树图”。

　　还可以通过收集资料，寻找各种方案。这是一种群策群力，集中众人才智的方法。可采用“头脑风暴法”、“特尔裴法”等。

 

（三）评价优选与确定方案

　　备择方案拟定之后，进入评价优选方案阶段。俗称“断”或“拍板”。这一阶段主要由领导者完成。这是营销决策的关键一环。

（四）营销决策实施与反馈

　　营销执行具有下列特点：经常性，是营销人员一项日常大量的工作；实务性，是采取具体的行动来实施决策；强制性，是要求通过严密的组织、严格的纪律，保证决策执行。要求地方服从中央，下级服从上级，局部服从全部，保证行动的统一；果断性，是一种要求迅速果断的活动；灵活性，要根据当时当地具体情况，灵活地实施决策。

　　影响营销执行成败的因素很复杂，有主观方面的，还有客观方面的。